Pernahkah anda mendengar bahwa obat yang pahit akan lebih mudah ditelan ketika dicampur dengan sesuatu yang manis? Hal tersebut berhubungan dengan banyak percakapan yang kita lakukan setiap hari. Sama seperti halnya dengan obat yang akan terasa lebih baik jika dilapisi oleh sesuatu yang manis, kritik akan terdengar lebih baik ketika ditutupi dengan pujian yang tulus. Sebuah pujian yang diberikan sebelum kritikan membantu mempermanis kata-kata yang keluar dari mulut anda dan membujuk orang lain untuk mendengarkan anda dan menghargai pendapat anda. Banyak orang yang menganggap teknik ini, saya sebut “tundukkan dengan senyuman” ini kejam, tetapi sebenarnya tidak, karena pujian yang diberikan adalah pujian yang didasarkan pada fakta yang benar dan dikatakan dengan jujur. Ada banyak pujian yang bisa kita ucapkan pada orang lain setiap hari. Sayangnya, kita hanya mengucapkan pujian pada hal-hal yang luar biasa, atau kita sama sekali tidak memberikan pujian karena kita pikir orang tersebut sudah tahu apa yang dia lakukan. Banyak dari kita yang terlalu cepat mengkritik dan terlalu lambat memberi pujian.
-instant persuasion-
0 comments:
Posting Komentar